Papildoma informacija
Prekių grąžinimas
Mums svarbu, kad kiekvienas jūsų užsakymas suteiktų džiaugsmo ir jaukumo. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Prekių grąžinimo sąlygos
- Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos.
- Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje.
- Pirkėjas atsako už prekės tinkamą supakavimą grąžinimo metu.
Negrąžinamos prekės
Dėl higienos ir produkto pobūdžio negalime priimti:
- naudotų ar degintų žvakių;
- individualiai pagal užsakymą pagamintų ar personalizuotų produktų;
- prekių, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo.
Pažeistos ar nekokybiškos prekės
Jeigu gavote pažeistą ar nekokybišką prekę, prašome susisiekti per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo el. paštu: labas@sviesoskomanda.lt
Pridėkite:
- užsakymo numerį;
- prekės nuotraukas;
- trumpą situacijos aprašymą.
Patvirtinus prekės broką, prekė bus pakeista nauja arba grąžinti sumokėti pinigai.